Template rappel de paiement

Comment établir un bon rappel de paiement?

Personnalisez votre courier

Choisissez une communication adaptée. L’idéal est de vous adresser directement à la personne qui règle la facturation si vous connaissez le nom de cette personne. Il est plus difficile de nier un message personnalisé.

Restez aimable

Adoptez un ton aimable et positif. Ne menacez pas encore de frais ou d’actions supplémentaires. Il s’agit peut-être tout simplement d’un oubli ou d’une négligence.

Allez à l'essentiel

Vous écrivez cette lettre afin de recevoir un paiement pour une facture qui n’a pas été payée à temps. Cela doit être clair dès le début.

Donnez touts les détails de la facture

Communiquez de quelle facture il s’agit avec la date de facturation, le numéro de facture, le montant impayé et la date limite de paiement dépassée

Exigez le paiement

Vous attendez un paiement immédiatement après ce courrier. C’est pourquoi vous devez conclure avec un call to action clair et concret.

N'énumérez pas vos sommations au client

Ne dites pas qu’il s’agit d’un premier rappel. Cela donne l’impression que d’autres vont suivre et provoquer finalement encore plus de reports.

Vous avez des difficultés à trouver vous-même le ton juste ou vous ne savez pas très bien par où commencer?

Téléchargez ici le modèle de rappel de paiement convaincant