Algemene voorwaarden

  1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op/ beschrijven de werkwijze voor het indienen van een invorderingsdossier namens jouw onderneming ten aanzien van een andere onderneming (“B2B”) via de mobiele applicatie of website (www.go-solid.be) ontwikkeld door NV SOLID (“Solid”), Belgiëlei 210, 2018 Antwerpen (KBO 0677.446.317), en aangeboden door Solid NV of een van haar partners. Je bevestigt dat deze algemene voorwaarden bij het indienen van je dossier aan jou ter kennis werden gesteld, dat je er kennis van hebt genomen, en je deze aanvaard hebt.
  2. Indien jouw vordering onbetwist is en blijft, kan jouw dossier de procedure “onbetwiste geldschulden” volgen, zoals bepaald in de Potpourri I-wet van 19 oktober 2015 en het KB van 22 juni 2016 (zie www.go-solid.be voor meer informatie over deze procedure). Deze algemene voorwaarden zijn enkel van toepassing op de invordering van jouw onbetwiste vordering, volgens de procedure zoals bepaald in de Potpourri-wet van 19 oktober 2015. Deze algemene voorwaarden zijn niet van toepassing op andere dienstverlening van Solid en / of procedures, zoals bijvoorbeeld de “klassieke dagvaarding” etc...
  3. Door het indienen van het dossier geef je Solid een mandaat voor het volledige beheer en opvolging inzake o.a. de eventuele tenuitvoerlegging (betekening, bevel, beslag) van de bekomen uitvoerbare titel (proces-verbaal van niet-betwisting), steeds in functie van de solvabiliteit van jouw schuldenaar (zie verder). Dit kan ook betekenen dat Solid jouw dossier moet toevertrouwen aan een gerechtsdeurwaarder in functie van de territoriale bevoegdheid van gerechtsdeurwaarders.
  4. Deze Algemene Voorwaarden hebben enkel betrekking op onbetwiste B2B invorderingsdossiers zoals omschreven in de artikelen 1 en 2, en niet op andere diensten die worden verstrekt door Solid en/of haar partners.

JUISTHEID EN VOLLEDIGHEID VAN DE VERSTREKTE INFORMATIE

  1. Je verklaart dat alle informatie die jij ons verstrekt met betrekking tot jouw vordering en schuldenaar juist, volledig en actueel is. Je verklaart daarbij ook dat je vordering opeisbaar en vervallen is, en dat je alle nodige stappen hebt ondernomen waartoe je wettelijk en/of contractueel gehouden bent.
  2. Mocht tijdens het behandelen van jouw dossier blijken dat jij ons onvolledige of onjuiste informatie hebt gegeven waardoor de invordering niet kan worden verdergezet volgens de voorziene procedure, dan komen de eventuele kosten die daaraan verbonden zijn sowieso op jouw rekening. Mocht je na het indienen van jouw dossier nog informatie bekomen die relevant kan zijn voor jouw dossier, dan moet je het onmiddellijk duidelijk maken via b2b@go-solid.be.
  3. Indien er bijkomende vragen zijn van Solid en/of één van haar partners verbind je er jezelf toe om Solid en/of één van haar partners onmiddellijk te antwoorden en desgevallend bijkomende informatie of stukken over te maken.

BEDRAG VAN DE VORDERING

  1. Zoals voorzien in het KB van 22 juni 2016, zal Solid enkel de wettelijke forfait van 10% forfaitaire schadevergoeding en de wettelijke bepaalde € 40 administratie kosten toepassen op jouw vordering en aan jouw schuldenaar aanrekenen, bovenop het openstaande en vervallen factuurbedrag. Mochten jouw factuurvoorwaarden hogere bedragen voorzien, dan zullen deze niet kunnen gevorderd worden.

KEUZE VAN DE ADVOCAAT

  1. Je kunt enkel beroep doen op een participerend advocaat. Bij de ingave van jouw dossier geef je aan Solid een mandaat om in jouw naam en voor jouw rekening een participerend advocaat aan te stellen, waarbij een rechtstreeks contractuele band ontstaat tussen jou en deze advocaat. Indien je zelf een participerend advocaat wenst aan te stellen, zal Solid je op eerste verzoek de lijst van participerende advocaten bezorgen. Solid zal er steeds voor zorgen dat jouw advocaat binnen een redelijke termijn over alle beschikbare nuttige informatie beschikt om jouw belangen zo goed mogelijk te behartigen.
  2. De participerende advocaat zal nagaan of jouw vordering juist, volledig, actueel, opeisbaar en vervallen is, en je alle mogelijke stappen hebt ondernomen waartoe je wettelijk en/of contractueel gehouden bent, desgevallend aan Solid de opdracht geven tot het opstarten van de procedure “invordering onbetwiste schuldvorderingen”.
  3. Indien blijkt dat n.a.v. de betekening van de aanmaning tot betalen jouw schuldenaar een betwisting heeft gevoerd, zullen de erelonen en onkosten van de advocaat niet kunnen verzekerd worden, en zal deze rechtstreeks zijn erelonen en onkosten met jou afrekenen.

VERZEKERING VOOR ONBETWISTE SCHULDVORDERINGEN

  1. Door de ingave van een onbetwist B2B invorderingsdossier doe je automatisch beroep op een verzekering waardoor, na aanvaarding van jouw dossier, de verzekeraar zal instaan voor de betaling van eventuele niet-gerecupereerde gerechtskosten. Jouw dossier is pas verzekerd wanneer je, na een eerste mail die de goede ontvangst van jouw dossier bevestigt, een tweede mail ontvangen hebt ter aanvaarding van jouw dossier. Voorafgaand aan de aanvaarding van jouw dossier zal de solvabiliteit van jouw schuldenaar gescreend worden in functie van de omvang van jouw vordering. Na aanvaarding van jouw dossier zal je in geval van volledige recuperatie van jouw dossier maximaal 100% van het factuurbedrag ontvangen. Gerecupereerde verhogingen en interesten die dit bedrag overschrijden, vormen een ereloon ten voordele van Solid en jouw advocaat. In geval van niet-recuperatie zullen alle kosten en erelonen van Solid, de gerechtsdeurwaarder en jouw advocaat door de verzekeraar worden betaald, met uitzondering van door jou recupereerbare B.T.W., waarvoor je nog een saldofactuur zal ontvangen. Indien tijdens het invorderingstraject jouw vordering alsnog betwist zou blijken, zal de verzekering vervallen.

    Indien je dossier niet voldoet aan de voorwaarden om verzekerd te zijn, zal dit jou per mail gemeld worden. Je zal binnen de 4 werkdagen moeten bevestigen of je de invordering wenst verder te zetten. Na bevestiging zal je in geval van volledige recuperatie van jouw dossier maximaal 110% van het factuurbedrag ontvangen. Gerecupereerde verhogingen en interesten die dit bedrag overschrijden, vormen een ereloon ten voordele van Solid en jouw advocaat. In geval van niet-recuperatie zullen alle onbetaalde kosten en erelonen van Solid, de gerechtsdeurwaarder en jouw advocaat door Solid aan je gefactureerd worden.

SCREENING VAN DE SOLVABILITEIT EN AANVAARDING

  1. Voorafgaand en doorheen het invorderingstraject zal Solid steeds de solvabiliteit van je schuldenaar onderzoeken. Mocht daarbij blijken dat je schuldenaar insolvabel of onvindbaar is en Solid daarop besluit om de procedure niet op te starten of niet verder te zetten, zal Solid jou hiervan in kennis stellen en, indien gewenst, een fiscaal attest bezorgen.
  2. Indien je schuldenaar zich bevindt in een procedure van samenloop van schuldeisers (zoals W.C.O.-procedure van gerechtelijke reorganisatie, vereffening of een faillissement) dan zal Solid jou alle nuttige gegevens bezorgen zodat je aangifte kan doen bij de daartoe gemandateerde persoon. Indien je dit wenst en mits bijkomende afspraken, kan Solid deze aangifte voor je doen.
  3. De verbintenis van Solid om je dossier binnen de 4 uur te aanvaarden, is een inspanningsverbintenis, en een eventuele overschrijding van deze termijn kan nooit aanleiding geven tot schadevergoeding, van welke aard dan ook. Binnen deze 4 uur zal enerzijds Solid een solvabiliteitsonderzoek uitvoeren en anderzijds je advocaat nagaan of je vordering (conform de wet) in aanmerking komt voor de procedure onbetwiste schuldvordering.
    Indien je jouw dossier ingeeft op een werkdag na 15 uur, hetzij op een zater-, zon- of feestdag, zal de termijn van 4 uur slechts beginnen te lopen de eerstvolgende werkdag vanaf 8 uur.

AFBETALINGSPLANNEN, RECHTSTREEKSE BETALINGEN EN RECHTSTREEKSE BETWISTINGEN

  1. Behoudens uitdrukkelijke instructies daartoe bij het indienen van jouw dossier, zal Solid beslissen welke betalingsfaciliteiten eventueel, in het licht van de solvabiliteit van je schuldenaar, worden toegekend.
  2. Indien je een rechtstreekse betaling zou ontvangen van je schuldenaar, hetzij de schuldenaar jou rechtstreeks een betwisting kenbaar maakt, moet je Solid hiervan onmiddellijk inlichten zodat op elk ogenblik het juiste verschuldigde bedrag gevorderd wordt en/of de procedure eventueel geschorst of gestaakt zal worden. Eventueel onterechte en of nutteloze kosten, dewelke werden gemaakt omdat je Solid hiervan niet tijdig ingelicht hebt, zullen door jou moeten betaald worden.
  3. De betalingen die Solid ontvangt zullen conform de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek (o.a. art. 1253-1256 B.W. en art. 21 Hyp.W.) toegewezen worden aan de bedragen die door jouw schuldenaar zijn verschuldigd.
  4. Solid zal, behoudens andersluidende instructies, de beschikbare gelden doorstorten op een rekening vermeld op jouw facturen op het ogenblik dat het dossier volledig is geregeld of moet worden afgesloten.

BETWISTINGEN

  1. Indien je schuldenaar alsnog de facturen rechtstreeks bij je betwist, dien je de ontvangen stukken van de betwisting per kerende aan Solid over te maken. Alle betwistingen die Solid ontvangt zullen worden doorgestuurd naar het mailadres dat jij hebt opgegeven bij het indienen van het dossier. In geval van een rechtsgeldige betwisting zal Solid het dossier stopzetten. Gemaakte kosten zullen hierbij gefactureerd worden.

KOSTEN EN ERELONEN VAN SOLID

  1. De gerechtsdeurwaarder die door Solid werd aangesteld past in alle gevallen de tarieven toe zoals bepaald in het KB van 30 november 1976. Solid behoudt zich ook het recht voor om bijkomende provisies te vragen voorafgaande verdere invorderingsstappen in de procedure. Solid behoudt zich eveneens het recht voor om nieuwe dossiers te weigeren indien er nog onbetaalde kosten zijn in eerdere dossiers.
  2. De door Solid gefactureerde bedragen zijn zonder kortingen betaalbaar door overschrijving op het bankrekeningnummer 363-0631989-74, IBAN BE16 3630 6319 8974 BIC BBRUBEBB binnen een termijn van 30 kalenderdagen na de factuurdatum. De facturen worden opgesteld op naam van en verzonden naar de onderneming die de opdracht tot invorderen heeft gegeven en worden naar diens maatschappelijke zetel verstuurd.
  3. Elke betwisting met betrekking tot een door Solid verzonden factuur dient binnen een termijn van 10 werkdagen na ontvangst en middels aangetekend schrijven ter kennis gebracht te worden aan het adres van de maatschappelijke zetel van Solid : Belgiëlei 210, 2018 Antwerpen. Na het verstrijken van deze termijn kan geen enkele betwisting meer aanvaard worden en wordt de factuur geacht aanvaard te zijn door de Opdrachtgever.
  4. Bij gehele of gedeeltelijke niet-betaling op de vervaldag zal het factuurbedrag van rechtswege en zonder ingebrekestelling verhoogd worden met een nalatigheidsintrest van 12% per jaar, te rekenen vanaf de vervaldag van de factuur tot aan de dag van gehele betaling van het factuurbedrag. Bovendien zal het openstaande saldo verhoogd worden met een forfaitair bedrag van 10% van het openstaande saldo, met een minimum van 50 EUR, zelfs bij toekenning van een termijn van afbetaling. Dit bedrag is exclusief de gebeurlijk in het kader van een gerechtelijke invordering uitgestelde invorderings-, gerechts- en/of uitvoeringskosten. Jouw eigen Algemene Voorwaarden zijn niet van toepassing op onze rechtsverhouding. Kosten gemaakt door Solid of één van haar partners ten gevolge van onjuiste door jou aangeleverde informatie, dienen door jou te worden betaald.
  5. Solid mag ten allen tijde deze Algemene Voorwaarden aanpassen door een nieuwe versie ervan op haar website te publiceren. Je gaat ermee akkoord dat alle invorderingsdossiers ingediend na publicatie van een nieuwe versie van de Algemene Voorwaarden worden beheerst door die nieuwe Algemene Voorwaarden.
  6. Van deze Algemene Voorwaarden kan niet worden afgeweken tenzij jij en Solid daarover voorafgaandelijk aan jouw opdracht een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst hebben gesloten waarin de afwijkingen worden omschreven.
  7. In geval van betwisting omtrent onderhavige factuurvoorwaarden is het Belgische recht van toepassing en zijn de Antwerpse Rechtbanken exclusief bevoegd.